Politique de confidentialité.

1. Informations collectées

Lorsque vous prenez rendez-vous ou nous contactez par notre site, nous pouvons recueillir des renseignements personnels tels que votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et vos préférences de réservation. Ces renseignements servent uniquement à gérer votre rendez-vous et à communiquer avec vous à ce sujet. Nous recueillons aussi des données de navigation anonymes lorsque vous visitez le site.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les renseignements que vous fournissez pour confirmer et gérer les rendez-vous, envoyer des rappels, répondre à vos demandes et améliorer nos services. Nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne transférons pas vos renseignements personnels à des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l'exige.

3. Réservation et paiement

Les réservations et les paiements sont traités par Square Appointments. Lorsque vous réservez, les renseignements nécessaires à la prise de rendez-vous et au paiement sont gérés par Square selon sa propre politique de confidentialité. Nous n'avons pas accès à vos numéros de carte complets.

4. Témoins et statistiques

Avec votre consentement, notre site utilise des témoins (cookies) et les outils de mesure suivants : Google Analytics 4 (statistiques de fréquentation), Google Tag Manager (gestion des balises) et Microsoft Clarity (compréhension anonymisée de la navigation). Aucun de ces outils n'est chargé avant que vous ayez accepté la bannière de consentement affichée lors de votre première visite.

Vous pouvez refuser sans que cela change votre expérience du site, et retirer votre consentement en tout temps en supprimant les témoins de votre navigateur. Les données recueillies servent uniquement à comprendre comment le site est utilisé et à l'améliorer.

5. Partage des informations

Nous partageons vos renseignements uniquement avec les prestataires qui nous aident à faire fonctionner nos services, comme notre plateforme de réservation et nos outils d'analyse. Ces prestataires ne peuvent utiliser vos données que pour les fins prévues. Nous pouvons aussi divulguer des renseignements si la loi l'exige.

6. Conservation et sécurité

Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour gérer vos rendez-vous et respecter nos obligations légales, puis nous les supprimons ou les rendons anonymes.

7. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de les corriger ou d'en demander la suppression. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à anamaria@glow17.com.

8. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez GLOW17 est Ana Maria Danulet. Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements, contactez-la à anamaria@glow17.com ou par téléphone au (514) 942-0407. Adresse : 3500 Blvd Saint-Elzéar O, Laval, QC H7P 0M3.