Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En utilisant notre site ou en réservant un service auprès de GLOW17, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le site ni réserver de rendez-vous.

2. Description des services

GLOW17 offre un service de spray tan et de bronzage sans UV, en formule mobile et sur rendez-vous. Ana Maria applique des produits de la gamme NUDA. Le résultat obtenu varie selon le type de peau, la préparation et les soins après la séance. Les descriptions de services présentées sur le site sont fournies à titre indicatif.

3. Réservations et paiement

Les réservations se font par l'intermédiaire de Square Appointments. Aucun dépôt n'est exigé au moment de la réservation. Le paiement se fait au moment de la séance. Les prix affichés sont indiqués avant taxes, et aucuns frais de déplacement ne s'ajoutent, peu importe la ville desservie. En réservant, vous acceptez également les conditions de la plateforme Square relative au traitement du paiement.

4. Annulations, reports et retards

Nous comprenons que les imprévus peuvent arriver. Comme GLOW17 se déplace directement chez vous et réserve une plage horaire spécialement pour votre rendez-vous, nous demandons de nous aviser le plus rapidement possible si vous devez apporter un changement.

24 heures ou plus avant votre rendez-vous. Vous pouvez annuler ou déplacer votre rendez-vous.

Moins de 24 heures avant votre rendez-vous. Une annulation tardive peut affecter la possibilité de réserver un prochain rendez-vous avec GLOW17. Un paiement à l'avance pourrait être exigé pour toute nouvelle réservation.

Absence ou cliente indisponible à notre arrivée. Si notre artiste spray tan se présente à l'adresse confirmée et que la séance ne peut avoir lieu parce que la cliente est absente ou indisponible, GLOW17 pourrait exiger un paiement à l'avance avant d'accepter une nouvelle réservation.

Retard. Comme nos rendez-vous tiennent compte du temps de déplacement entre chaque cliente, un retard important pourrait nous empêcher de compléter la séance. Nous ferons notre possible pour vous accommoder lorsque l'horaire le permet.

Annulation par GLOW17. Si GLOW17 doit annuler votre rendez-vous, vous pourrez le déplacer sans frais supplémentaires ou recevoir le remboursement de toute somme déjà payée pour la séance concernée.

La présente politique ne limite aucun des droits accordés aux consommateurs en vertu des lois applicables au Québec.

5. Remboursements et garantie de satisfaction

Les séances ne sont pas remboursables. En contrepartie, GLOW17 offre une garantie de satisfaction 100 % : si une retouche est nécessaire, elle est effectuée sans frais. Communiquez avec nous dans les jours qui suivent votre séance et nous convenons d'un moment pour la retouche.

6. Admissibilité et préparation

Les personnes mineures doivent obtenir le consentement d'un parent ou d'un tuteur avant de réserver une séance. Si vous avez des allergies, une peau sensible ou une condition particulière, informez-nous avant votre rendez-vous. Il vous revient de suivre les consignes de préparation qui vous sont transmises avant la séance.

7. Avertissement santé

Le spray tan est un service esthétique et non un traitement médical. Les résultats varient d'une personne à l'autre et ne sont pas garantis. Nos produits ne remplacent pas un avis médical. En cas d'inconfort, d'irritation ou de réaction pendant ou après la séance, cessez l'utilisation et consultez un professionnel de la santé au besoin. Le spray tan ne protège pas contre les rayons du soleil.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site, incluant les textes, images, photographies, logos et éléments graphiques, appartient à GLOW17 ou à ses partenaires et est protégé par les lois applicables. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

9. Limitation de responsabilité

GLOW17 ne peut être tenu responsable des dommages indirects ou accessoires découlant de l'utilisation du site ou de la prestation des services, dans la mesure permise par la loi. Vous êtes responsable de nous communiquer les renseignements exacts sur votre état de santé et sur toute allergie connue avant la séance.

10. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. En continuant d'utiliser le site ou nos services après une mise à jour, vous acceptez les conditions révisées.

11. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois du Canada qui y sont applicables. Tout différend sera soumis à la compétence des tribunaux du Québec.

12. Nous joindre

Pour toute question concernant ces conditions, contactez GLOW17 à anamaria@glow17.com ou par téléphone au (514) 942-0407. Adresse: 3500 Blvd Saint-Elzéar O, Laval, QC H7P 0M3.